Центр технической поддержки клиентов - это точка доступа к компании для решения технических вопросов по проектам, реализованным БПА.
Клиенту не нужно тратить время на поиск сотрудника компании, который мог бы ответить на его вопрос.
Каждое обращение регистрируется, запрос обрабатывается и направляется ответ заказчику.
Служба технической поддержки клиентов – решение задач любого уровня сложности.